כל מה שהייתם צריכים לזכור לעשות, ולא זכרתם.
זו התשובה הקצרה, ואם אתם מהנהנים עכשיו באי-נוחות, המשיכו לקרוא. אם לא, המשיכו לקרוא בכל זאת, כי יש פה את החלק עם הרישיון בחינם.
ההודעה הקטנה שכולם מתעלמים ממנה
כל מי שיש לו אתר וורדפרס מכיר את זה: נכנסים לממשק הניהול, ובפינה יש עיגול אדום קטן עם מספר. 7. 12. 23. "יש עדכונים זמינים". ואתם, כמו כולם, אומרים "אחר כך".
"אחר כך" זה לא זמן. "אחר כך" זה המקום שבו אתרים נפרצים, תוספים מפסיקים לעבוד, ובוקר אחד הטופס יצירת קשר פשוט לא שולח יותר ואף אחד לא יודע מאז מתי.
לא בגלל שאתם רשלנים. בגלל שיש לכם עסק לנהל, וה-23 הזה לא היה אמור להיות העבודה שלכם מלכתחילה.
מה אנחנו עושים במקומכם
עדכון חודשי של כל חלקי האתר
פעם בחודש, מעדכנים הכול: וורדפרס עצמו, התבנית, התוספים, ה-PHP בשרת. אבל "ללחוץ על עדכן הכול" זה מה שהופך אתרים ללבנים, אז הסדר אצלנו הוא:
- עותק שמור לפני. צילום מלא של האתר, שנייה לפני שנוגעים.
- העדכון עצמו.
- בדיקה אחרי. דף הבית, הטפסים, החנות אם יש, מובייל. לא "זה נראה בסדר", אלא "לחצנו וזה עבד".
ואם עדכון שבר משהו? חוזרים לעותק, ומטפלים בתוסף הסורר בנפרד. אתם לא יודעים שזה קרה, וזה בדיוק הרעיון.
עדכוני אבטחה דחופים, מיד
לפעמים מתגלה פרצה בתוסף פופולרי, ותוך שעות מתחילים לנצל אותה בכל העולם. את אלה לא שומרים ל"פעם בחודש". אנחנו מקבלים התראה, מעדכנים, ומודיעים לכם רק אם יש מה להודיע.
ניטור מסביב לשעון
כל כמה דקות מישהו (טוב, משהו) בודק שהאתר עונה. אם הוא נופל בשלוש בלילה, אנחנו יודעים בשלוש ושתי דקות. אתם יודעים בבוקר, מהודעה שאומרת "היה, טופל". לא מלקוח שכותב "האתר שלכם לא עובד" בווטסאפ.
רישיון אלמנטור פרו, עלינו
אם האתר שלכם בנוי באלמנטור (ורוב הסיכויים שכן), הרישיון של הגרסה המקצועית כלול בחבילה. זה כמה מאות שקלים בשנה שלא תצטרכו לזכור לחדש, ועוד הודעה אדומה אחת פחות בממשק.
מה זה לא כולל
כדי שלא יהיו הפתעות: תחזוקה זה לשמור על האתר שיש. להוסיף דף חדש, לשנות עיצוב, לבנות פיצ'ר, זה עבודת פיתוח, והיא מתומחרת בנפרד. אנחנו שמחים לעשות גם את זה, אבל לא נחייב אתכם עליה בלי שביקשתם, ולא נקרא לה "תחזוקה".
שאלות שאנחנו שומעים הרבה
אני יכול לעדכן לבד, למה לשלם על זה?
אתם יכולים. השאלה היא אם אתם עושים. והאם כשזה שובר משהו, יש לכם עותק מלפני ומי שיודע מה לעשות איתו. רוב הלקוחות שלנו הגיעו אחרי הפעם שלא היה.
מה אם אני רוצה שלא תעדכנו תוסף מסוים?
אומרים לנו, רושמים, ומדלגים. יש תוספים ישנים שעובדים מצוין ועדיף לא להעיר אותם.
הניטור יודע גם אם האתר איטי, או רק אם נפל?
גם וגם. אתר שעונה אחרי 8 שניות הוא מבחינתנו אתר שנפל, רק בנימוס.
ואם אני לא באלמנטור?
החבילה אותה חבילה, רק בלי הרישיון. אם תרצו לעבור לאלמנטור בהמשך, הוא מחכה.
בשורה התחתונה
חבילת עסקי זה לא "תוספת לאחסון". זה מישהו שזוכר במקומכם, כל חודש, בלי שתצטרכו לחשוב על זה שוב. והפעם הבאה שתיכנסו לממשק ותראו שאין עיגול אדום, זה אנחנו.
את העיגול האדום נמחק אנחנו. אתם תתעסקו בעסק.